2021年5月7日8時，隨著發電機停車鍵的按下，標志著薩嘎縣2020-2021年供暖季正式拉下帷幕，為期6個月的薩嘎縣“史上最長供暖季”正式結束。
冬季供暖是重要的民生工程、民心工程，事關人民群眾切身利益。供熱伊始，在薩嘎縣縣委、縣政府的堅強領導下，相關部門主動作為，勇于擔當，堅持人民至上，踐行初心使命，強化機制建設，推動縣城供熱管理理念、管理手段、管理模式創新，冬季供熱質量不斷提升，讓群眾在寒冷的季節里享受到了“暖冬”的溫馨。
?送熱于民的新理念，讓居民身暖心更暖
“為了早日送熱于民，助力全縣防疫抗疫，縣政府決定2020年11月1日零時啟動供熱運行！”薩嘎縣住建局局長余澤東代表縣政府向全縣居民的一聲承諾，將薩嘎縣人民帶入了歷史上最早供熱期的幸福之中。
對于薩嘎縣居民來說，2020年的冬天過得很舒心，因為11月1日一供暖，家里的暖氣就熱了，至2021年5月7日8時停暖，在6個月采暖季基礎上還額外延長了6天供暖。這個薩嘎縣“史上最長供暖季”，背后就是縣委、縣政府始終堅持以人民為中心的發展思想，把百姓的冷暖放在心上，把群眾的獲得感、幸福感看得比任何事情都重要，把老百姓臉上的笑容當作自己最大的政績。
---“我家的暖氣有點滴水，這是怎么回事??？”
---“可能是皮圈問題，別急阿佳（藏語“大姐”），請留下電話，我們馬上過去給您解決。”
家住農牧局小區的卓瑪撥打了我司供熱管家客服電話，沒想到維修人員2分鐘內就到家進行了維修，解決了問題。這是我司在2020-2021采暖季新推出“供熱管家”服務模式，該模式對供熱區域實行了網格化管理。由公司組建專業供熱管家服務團隊，維修工單垂直下派，3分鐘內到場排除用戶各類供熱問題，徹底打通了服務群眾的“最后一公里”。
走進薩嘎縣供熱系統監控中心，電腦顯示著集熱系統、儲熱系統和供熱系統的全面信息。熱源廠供熱數據等信息都在這里不停地“跳轉”，實時反映供熱運行情況。
作為薩嘎縣城供熱智能監管平臺系統的“大腦”，該系統充分利用人工智能和大數據，對全縣所有小區的供回水溫度、壓力、流量等參數及典型熱用戶室內溫度實時監測，并指導團隊精準動態調整運行參數，實現對居民供熱質量、供熱效果的前置監控，第一時間發現供熱問題并及時整改，確保居民安全達標用熱。
在做好提前和延長供暖的同時，我司優化供暖期運行管理，為老百姓提供貼心保障服務。公司成立冬季供暖應急處置領導小組，及時解決各類供熱問題，通過對熱源廠運行情況進行日報告、周總結、月復盤的方式，提高服務質量。
2019年起，縣委、縣政府大膽運用經營城市理念，借助財政資金投入的方式大力推進縣城供暖，項目總額1.53億元，6月正式開工，11月建成，供熱管網總長9.97公里，其中主管網長度4.76公里，入戶管網5.21公里。
“臺上一分鐘，臺下十年功”，采暖季6個月的高質量供熱是依靠6個月非采暖季設施檢修保養等精細準備來保障的；供熱團隊用夏天的汗水蓄養著廣大居民冬天的溫暖。對供熱設施“冬病夏治”，是薩嘎縣確保供熱質量的又一“法寶”。為切實做好這項工作，薩嘎縣供熱中心團隊組織編制了供熱設施“冬病夏治”檢修方案，對供熱設施等檢修保養進行了詳細規定。團隊人員深入縣城各小區訪民問計，聽民意、查問題，現場解惑、處理難題，排解居民供熱方面的揪心事、煩心事。
民生無小事，冷暖總關情。下一步，我司將統籌考慮城市能源利用、環保治理、用戶感受，探索大溫差、電輔熱、空氣源、地熱能等供熱新技術，強力推進綜合能源利用；建立城市供熱運行管理系統，形成一套科學有序的風險應對預報警體系，提高供熱運行科學性，讓能源綜合利用再放異彩。
